¡Hola! Antes de comprar, te invitamos a leer estas políticas para que tengas una experiencia segura y clara con Aube.
1️⃣ Preparación y envío
Cada joya se fotografía y filma antes de enviarla, para garantizar su estado.
Los pedidos se preparan en 24 a 72 hs hábiles.
Una vez enviado, recibirás tu número de seguimiento por wsp.
2️⃣ Devoluciones
Plazo: 10 días desde el despacho.
Condición: El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Cómo devolver: Contactanos por WhatsApp y coordinamos.
Reembolso: Se entrega un crédito a favor para usar en otra joya. No hay devolución de dinero.
Costo de envío: Lo abona el cliente.
3️⃣ Cambios
Tienda Online
Plazo: 15 días desde la compra.
Requisito: Tener la tarjeta/ticket de compra o factura.
Productos dañados: Avisar en 24 hs si llega roto o con fallas de fábrica.
Método: Podés cambiar por el mismo producto o cualquier otra joya. El monto a favor es el que abonaste.
Gastos de envío: A cargo del cliente.
Excepción: Los aros no tienen cambio ni devolución por higiene.
En San Juan
Cambios solo presenciales, dentro de los 10 días.
El producto debe estar en perfecto estado y en su empaque original.
Excepción: Los aros no aplican.
4️⃣ Garantía
48 días de garantía desde la recepción, solo por fallas de fábrica.
No cubre daños por mal uso, caídas, tirones o desgaste natural.
5️⃣ Importante
No nos hacemos responsables por el mal uso de los productos.
Los paquetes perdidos por correo deben ser reclamados en la oficina correspondiente.
6️⃣ Cuidados y consultas
Todas nuestras joyas son de plata 925, un material delicado que requiere cuidado.
Consultanos cualquier duda sobre uso o mantenimiento.
Más info sobre cuidados: SG Joyería de Plata - Cuidados de nuestras joyitas
Cualquier duda o consulta escribinos por Whatsapp 2645132523 :)
